本报讯（记者 蒋亦丰 通讯员 李攀 叶凯 钱毅）“希望学校食堂多一些低油低盐食物，卫健委同款减脂套餐出现在档口……”这段时间，浙江商业职业技术学院师生在社交平台上纷纷晒出自己和学校的互动。
今年以来，浙江省信访局联合省教育厅积极推动人民建议征集进校园，在浙江商业职业技术学院等高校试点人民建议征集站点标准化建设，引导师生围绕教育教学、学生管理、校园安全等建言献策。
走进浙商职院党群服务中心和学生发展中心办事大厅，可以看到人民建议征集邮筒被摆在显眼处。“开展人民建议征集，首先要拓宽渠道广泛吸纳建议。”浙商职院相关负责人说，除了线下铺设征集邮筒，学校还开设师生服务热线“接诉即办”平台，集成在线咨询、在线分发、智能问答、进度查询等功能，方便师生随时随地提交建议。
前不久，浙商职院电子商务学院学生小陈（化名）发现身边许多同学常丢失私人物品，他和小伙伴写了一份调查报告，建议在体育馆、图书馆等公共场所配备储存柜。建议提交后，他不时登录“接诉即办”平台查询进度。系统显示建议办结后，他果真看到储存柜和失物招领柜被搬进校园。“我们的声音被听到和尊重，很有获得感。”小陈说。
据悉，依托“接诉即办”平台，浙商职院对建议的办理时长压缩60％以上，有效破解了跨部门协同中的响应迟滞难题。
浙商职院同时创新推出更加扁平化的建议征集办理机制——“商院‘亲青谈’”。每月23日，学校都会组织学生代表与校领导面对面交流互动，每场活动聚焦不同主题，校领导当场分析评判，落实建议责任部门。
“接下来，我们将在试点的基础上，继续推动人民建议征集走进全省高校，并根据高校不同类型，有针对性地改进和完善建议征集、办理机制，为加快建设教育强省、办好人民满意的教育注入动能。”浙江省教育厅相关负责人表示。
《中国教育报》2025年04月28日 第01版
作者：记者 蒋亦丰 通讯员 李攀 叶凯 钱毅
