退赃款的程序主要包括以下几个步骤：
公安机关在诈骗案件终结后，会根据具体诈骗情况处分冻结、查封、扣押的涉案财产，并将其返还给受害人。
受害人可以提起附带民事诉讼或另行提起民事诉讼，要求诈骗人返还赃款。
诈骗人主动将非法所得的赃款或赃物退还给被害人或相关被害单位，并依法上交给有关司法机关。
犯罪分子违法所得的赃款赃物全部随案件移交给有关级别法院，由法院判决处理。
对于已结案的案件，赃款赃物通过有关部门上交国库。
法院依法将赃款赃物退还给相关的受害人、受害机构或单位。
《刑法》第六十四条规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
在侦查阶段，如果犯罪事实轻微、影响不大，可以通过退赃退赔修复社会关系，争取撤销案件处理。在审查起诉阶段和审判阶段，也可以进行退赃退赔，以减轻处罚或争取其他法律优惠。
建议：
受害人应尽快向公安机关报案，并提供相关证据，以便公安机关及时介入并处理退赃事宜。
诈骗人应积极配合调查，主动退赃，以争取宽大处理。
受害人可以通过法律途径，如提起民事诉讼，确保自己的合法权益得到保障。
