标准
2025-01-11 18:32:40
绩效管理通常依据以下标准:数量标准数量是绩效达成情况的最直接反映。例如,店员在一个考核周期内的销售额、利润率、首推药品销售占比、服务的客户数量、处理的客户投诉量、客户拜访量等。质量标准质量是对工作结果的要求,与数量标准相辅相成。例如,被考核人的发货质量(是否有差错或串批号现象)、社区咨询的服务质量(