近年来，随着房地产业发展进入新阶段，新建商品房交易举报投诉的行政复议案件出现增长。为深入贯彻行政复议服务中心大局的工作要求，进一步规范行政执法和行政复议工作，广州市司法局持续深化“执法复议标准一体化”建设，在内地率先出台《房屋交易监管（新建类）行政执法和复议标准一体化工作指引》（以下简称《工作指引》）。
强化协同研判，打造科学可行“实用指南”。为确保《工作指引》的科学性和可行性，充分发挥行政复议委员会的智库作用，组织复议委员开展“同题共研”专项活动，实地走访多家房地产开发企业；召开房地产交易监管领域行政争议专题研讨会，就此类争议涉及的相关法律问题听取复议委员意见；邀请相关职能部门开展深入交流，就监管职责划分、执法依据适用等核心问题达成共识。
统一执法标尺，编撰规范执法“指引大纲”。《工作指引》旨在建立统一房地产交易监管领域的执法与复议标准，将前端行政执法与后端复议监督紧密串联，从源头上规范行政行为，提升执法回应的精准性，切实做好矛盾纠纷的实质性化解和案件审查工作，有效实现房地产领域执法行为、房地产企业营销行为、购房群体维权行为的“三规范”，营造诚实守信的市场环境和安全放心的消费环境。
细化指引内容，开出精准对症“专治药方”。《工作指引》系统梳理了房地产交易监管领域投诉举报类常见的七大类30种具体情形及12项重难点问题，配套制定流程图、文书模板等标准化工具包，构建起覆盖业务受理、调查处置、复议审查全链条的系统化操作规范体系。同时，该指引有望为后续AI大模型与行政复议的深度融合提供基础素材，推动“1+5+N”智慧司法体系创新应用场景的拓展，助力构建智能化行政复议数智模型，赋能数据驱动决策。
文/广州日报新花城记者：魏丽娜 通讯员：穗司宣广州日报新花城编辑：李凤荷
