当电视的AV按钮失灵时，可以尝试以下方法来解决问题：
确保遥控器有电，如果电池电量不足，请更换新的电池。
检查遥控器上的TV/AV键是否正常工作，如果其他键正常，可能是TV/AV键有问题，可以尝试使用其他遥控器。
使用酒精棉球或清洁剂清洁遥控器上的TV/AV键及其对应的电路板触点，避免水或清洁剂进入电视机内部。
确保AV线连接正确且无损坏，重新购买一根AV线试试。
检查电视机的信号源设置，确保已选择正确的输入源（如机顶盒输入）。
关闭数字电视机顶盒并重新启动，有时候重启设备可以解决一些临时的故障。
如果以上方法都不奏效，可能是机顶盒出现故障，建议联系运营商的售后服务处理。
如果问题依然无法解决，建议将电视机和遥控器送到专业的维修中心进行检查和维修，以恢复其正常工作。
通过以上步骤，应该能够找到并解决电视AV按钮失灵的问题。如果问题较为复杂，建议寻求专业维修人员的帮助。
