快递丢失的责任归属主要取决于快递的类型（保价或未保价）以及快递在运输过程中的具体丢失环节。以下是相关法律规定及责任归属的总结：
如果快递未保价，赔偿通常按照民事法律的有关规定确定，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。
对于保价的快件，赔偿应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，最高赔偿额可达1万元。
快递公司作为承运人，有义务保证快递不被偷盗或丢失。因此，如果快递在运输过程中丢失，快递公司通常需要承担赔偿责任，除非能证明丢失是由寄件人或收件人的过错或不可抗力造成的。
如果收件人自行领取快递后丢失，则需自行承担损失。
消费者在遇到快递丢失问题时，首先可以向快递公司投诉。如果对快递公司的处理结果不满意或在一定时间内未得到解决，可以向邮政管理局申诉。邮政管理局负责邮政快递行业的行政管理，并有权介入调解和受理投诉。
建议
先联系快递公司：消费者在发现快递丢失后，应首先联系快递公司并提供相关证据，要求赔偿。
保存证据：在投诉或申诉过程中，应保存好所有相关证据，如快递单号、快递公司信息、寄件人和收件人信息等，以便在需要时提供。
了解相关法律规定：了解《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》等相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。
通过以上步骤和措施，消费者可以更有效地解决快递丢失问题，并依法维护自己的合法权益。
